“五一”假期,西双版纳州景洪市接待游客这么多人……

“五一”小长假期间，景洪市围绕打造平安、有序、和谐的旅游秩序和让游客舒心满意的总体要求，统筹协调，部门联动，强化旅游市场综合治理，保障节日市场产品供给，各旅游景区接待人数同比有快速增长，旅游市场综合治理成效初显，文明旅游蔚然成风，实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，全力打造世界旅游名城。

短途游、周边游持续发力 旅游人数快速增长

从游客出行的态势看，今年“五一”，短途游、周边游是市民的出游选择；自驾游、家庭游是市民出游方式；观光、探亲访友、乡村深度体验游是游客选择产品的形式。森林公园、野象谷、曼听公园、花卉园、傣族园及告庄西双景受青睐。

从游客人数看，各景区旅游人数较去年同期有快速增长。4月30日至5月4日，全市共接待游客35.35万人次,同比增长277.26%；旅游综合收入2.52亿元，同比增长258.79%。自驾车共计83124辆次，同比增长54.00%。景区接待合计134955人次，同比增长253.55%，景区收入556.59万元，同比增长585.29%；晚会接待18124人次；进港航班359架次，进港43842人次，航班同比增长137.75%，人次同比增长155.94%；农家乐接待22256人次。

旅游产品供给推陈出新为景洪文旅市场注入新动力

景洪假日旅游产品丰富，节前利用抖音、微信公众号、微博等多个平台，发布景洪“五一”旅游产品、特色主题线路及各景区（点）系列活动，围绕主题游、风情游、亲子游、乡村游等不断推出新产品。各景区注重假日旅游产品创新，纷纷推出了游客参与程度高的活动和优惠的旅游套餐。如森林公园景区推出的雨林吉象大嗨泼，野象谷景区推出的来野象谷“当爹”，花卉园打卡凤凰花开，曼听公园打卡网红点等。丰富多彩的活动，吸引了众多游客，引爆了假日旅游。节日期间，全市物价平稳，消费活跃，人气兴旺，处处充满生机。

安全稳定和疫情防控“两手抓”确保市民游客平安过节

“五一”前夕，景洪市对辖区内星级饭店、旅游景区、文化娱乐场所等人员密集、易发生群死群伤安全事故的重点区域、重点环节、重点部位进行隐患排查，督促相关单位加强现场安全管理和隐患治理，确保旅游市场安全稳定。

“五一”期间，各景区实行“限量、预约、错峰”入园制度，严格落实扫码登记、测体温、佩戴口罩、实名登记等防控措施，把旅游景区控流量、防聚集、重防护各项措施落实到位；各旅行社和相关旅游企业严格落实交通、住宿、餐饮、游览和购物等方面的要求，并落实团队报备制度；各星级酒店、购物场所、娱乐场所均严格落实卫生防疫要求，开展定时消杀。

畅通投诉渠道，高效处置问题

提升游客满意度

“五一”小长假期间，在景洪市委市政府的统一组织下，公安、交警、文旅、交通、运政、市场监管等部门密切配合、通力合作，共同整治旅游市场秩序。同时，各景区加强员工培训，倡导文明迎客，创建和谐旅游。全市假日秩序良好，社会安定。

进一步建立健全旅游投诉处置机制，确保反应迅速、处置高效。截止5月5日上午12：00，共接到一部手机游云南投诉34件，全部回复完毕。

针对江边酒吧噪音扰民投诉问题，景洪市高度重视，迅速组织相关部门对新大桥两侧酒吧街开展噪音扰民检查。截止5月5日，共出动5名检查人员参与联合检查，检查餐吧、酒吧等共56家，下发安全检查记录1份，整改通知书10份。

根据关于进一步做好“30天无理由退货”宣传工作的相关要求，在辖区内旅游汽车公司、餐饮企业、景区景点、星级酒店、等场所共计粘贴宣传海报67000余份。截止5月5日上午12：00，景洪市游客购物退货监理中心受理退货诉求154起，退款金额：879588元。